سياسة الخصوصية
طبقًا للقانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.
المسؤول عن المعالجة
Nova Pro Clean Représentée par : M. Imad OUAJIK (ICE 004014229000028)، Sanaoubar N°386, Marrakech، صاحب نشاط Nova Pro Clean: تنظيف ما بعد الأشغال والتنظيف الشامل بمراكش. للتواصل: novaprocleancontact@gmail.com أو 07 07 42 61 48.
المعطيات التي نجمعها
أساسًا عبر واتساب واستمارة عرض السعر في هذا الموقع:
- اسمكم ورقم هاتفكم (رقم حساب واتساب)؛
- عنوان العقار أو الحي، نوعه ومساحته والتاريخ المرغوب؛
- محتوى المراسلات: الرسائل المكتوبة والرسائل الصوتية والصور والوثائق التي ترسلونها؛
- عروض الأسعار والفواتير والأداءات المتعلقة بالخدمة؛
- الصفحة أو الإعلان الذي أوصلكم إلينا (مثل معرّف إعلان Meta).
لماذا نستعملها
- الرد على طلبكم وإعداد عرض السعر (بناءً على طلبكم)؛
- تنظيم التدخل وإنجازه، والفوترة وتتبع الأداءات (تنفيذ العقد)؛
- مسك المحاسبة واحترام التزاماتنا الضريبية (التزام قانوني)؛
- قياس فعالية إعلاناتنا بشكل إجمالي (مصلحتنا المشروعة).
لا نبيع معطياتكم ولا نتنازل عنها، ولا نرسل لكم إشهارًا دون موافقتكم.
المعالجة الآلية للرسائل
لتسريع العمل، تُحلَّل بعض الرسائل آليًا: تحويل الرسائل الصوتية إلى نص وقراءة صور الوصولات والوثائق. لا يُتخذ أي قرار آليًا: كل عرض سعر وكل تسجيل يراجعه فريقنا ويصادق عليه.
من يطّلع عليها
المسير وشريكه فقط. ويعالج مزودونا التقنيون المعطيات لحسابنا ولتقديم خدمتهم فقط:
- واتساب و Meta: المراسلة وقياس الإعلانات؛
- Supabase و Cloudflare: استضافة التطبيق والموقع والملفات؛
- Anthropic و Groq: تحليل الرسائل وتحويل الرسائل الصوتية إلى نص.
قد يستضيف هؤلاء المزودون المعطيات خارج المغرب (الاتحاد الأوروبي، الولايات المتحدة). نقتصر على إرسال ما هو ضروري فقط.
مدة الحفظ
- طلب دون متابعة: 12 شهرًا بعد آخر تواصل؛
- الزبناء: طوال العلاقة التجارية ثم 3 سنوات؛
- عروض الأسعار والفواتير والوثائق المحاسبية: 10 سنوات كما يفرض القانون.
حقوقكم
يمكنكم طلب الاطلاع على معطياتكم وتصحيحها أو حذفها، والتعرض على معالجتها لسبب مشروع (المواد 7 إلى 9 من القانون 09-08) بالكتابة إلى novaprocleancontact@gmail.com أو 07 07 42 61 48. ويمكنكم أيضًا اللجوء إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP، www.cndp.ma).
الأمان
تُخزَّن المعطيات في فضاء محمي لا يُدخل إليه إلا بمعرّف، والمبادلات مشفّرة.
آخر تحديث: 14 نونبر 2026